Faturalar ve ödemeler

Dönem başına tek fatura#

Her faturalandırma döneminin sonunda mağazanız şunları birleştiren tek bir fatura alır:

• döneme ait hosting planı;
• App Market aboneliklerinin yenilemeleri;
• dönemin kullanım tabanlı modül ücretleri.

Tek seferlik App Market satın almaları kambloo.com'da anında ödenir ve kendi faturalarında görünür; çift tahsilat olmasın diye dönem faturasında ödenmiş olarak listelenirler.

Faturaları nerede bulursunuz#

Mağazanın faturalandırma ekranı her faturayı PDF'iyle birlikte listeler; her fatura ayrıca sahibe e-postayla gönderilir. Bir faturadaki şirket adı ve vergi numarası, fatura kesildiği andaki kayıtlı bilgilerdir.

Türkiye'deki şirketler için platform faturaları resmî e-arşiv ya da e-fatura belgesi olarak düzenlenir.

Başarısız ödemeler#

Bir yenileme tahsil edilemezse kart, başarısızlığın ardından 1., 3., 5. ve 7. günlerde yeniden denenir. Her deneme bir e-posta ve panelde bir şeritle birlikte gelir. E-posta, tek tıkla kart güncelleme bağlantısı içerir: ödeme sağlayıcısının kart formunu doğrudan, girişe gerek kalmadan açar ve kart güncellemekten başka bir şey yapamaz.

Denemelerden sonra da ödeme alınamazsa yönetim paneli 7 gün sonra salt okunur olur ve vitrin bundan 7 gün sonra bir bakım sayfası gösterir. Başarılı bir ödeme tüm kısıtlamaları anında kaldırır.

Kartınızı güncellemek#

Kartı istediğiniz zaman faturalandırma ekranından, sağlayıcının kendi formunda güncelleyebilirsiniz. Kart numaraları hiçbir zaman Kambloo'dan geçmez.

Bir kullanım satırına itiraz etmek#

Bir kullanım rakamı yanlış görünüyorsa faturalandırma ekranından o satır için itiraz açın. Operasyon ekibimiz bunu kayıtlarla karşılaştırır ve itiraz haklıysa bir düzeltme satırı düzenler.