Yardım Merkezi Ürünler ve siparişler
Stok
Stok varyant bazında nasıl sayılır, ödeme sırasında nasıl rezerve edilir, ödemede nasıl düşülür ve iptalde nasıl geri döner.
Bu sayfada
Varyant bazında stok
Stok varyant bazında (varyant yoksa ürün bazında) tutulur. Uygun miktar, eldeki stoktan o anda devam eden ödemelerce rezerve edilenlerin çıkarılmasıyla bulunur.
Ödeme sırasında rezervasyon
Bir ürünü sepete eklemek stoğa dokunmaz. Stok, müşteri "ödemeyi tamamla" düğmesine bastığı anda rezerve edilir:
- Sipariş oluşturulur ve miktar tek bir adımda rezerve edilir; böylece iki müşteri son ürünü birlikte satın alamaz.
- Rezervasyon, kart ödemelerinde 30 dakika (bankanın 3D Secure sayfasına yetecek kadar), havalede 24 saat sürer (ayarlanabilir).
- Ödeme doğrulandığında rezervasyon düşüme dönüşür. Ödeme başarısız olduğunda ya da müşteri ödemeyi yarıda bıraktığında rezervasyon hemen ya da süresi dolduğunda serbest bırakılır.
Pazar yeri siparişleri de aynı stok havuzundan rezerve eder; böylece bir ürün kanallar arasında fazla satılamaz.
Ön siparişler
Vitrin varsayılan olarak uygun miktarın altında satış yapmaz. Mağaza için ön siparişi açarsanız bir sipariş stoğu eksiye düşürebilir ve "tedarik bekliyor" olarak işaretlenir.
Az stok uyarıları
Ürün ya da mağaza bazında bir eşik belirleyin. Stok bu eşiğin altına düştüğünde panelde bir bildirim alırsınız ve webhook kullanıyorsanız bir stock.low webhook'u gönderilir. Bir ürün, stoğu sıfıra ulaştığında otomatik olarak satıştan da kaldırılabilir.
Stok geçmişi
Her hareket (satış, iptal, iade, elle düzeltme, içe aktarma) kimin, ne zaman ve neden yaptığıyla kaydedilir; böylece bir stok sayısı her zaman açıklanabilir.
İadeler
İade edilen bir ürün yeniden satılabilir olarak işaretlendiğinde miktarı stoğa geri döner. Hasarlı ürünler, satış yapmayan ayrı bir konuma taşınabilir. Bkz. İadeler ve para iadeleri.
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Hangi sayfaları önce iyileştireceğimize karar vermemize yardımcı olur.