Yardım Merkezi Faturalandırma ve planlar
İptal etme ve mağazayı silme
Test adresine dönün, bir planı iptal edin, bir mağazayı askıya alın ya da silin ve silmenin veriniz için ne anlama geldiğini öğrenin.
Bu sayfada
Test adresine dönmek
Özel alan adınızı kaldırmak mağazayı magazaniz.kambloo.com adresine döndürür. Mağaza tüm verisini korur ama bir test mağazası olarak yalnızca sandbox ödemeleri kabul eder ve arama motorlarından gizlenir.
Bir planı iptal etmek
Faturalandırma ekranından iptal edin. Plan, ödenmiş dönemin sonuna kadar etkin kalır. Sonrasında ne olacağı hâlâ bağlı bir alan adı olup olmamasına bağlıdır: alan adı varsa İlk ücretsiz ay sayfasındaki kademeler işler; yoksa mağaza ücretsiz bir test mağazası olarak devam eder.
Askıya alınan mağazalar
Askıya alınan bir mağaza bir bakım sayfası gösterir ve paneli salt okunur olur. Hiçbir veri silinmez. Bir plan seçmek ya da ödenmemiş bir faturayı ödemek mağazayı yeniden etkinleştirir.
Bir mağazayı silmek
Bir mağazayı silmek, mağazanın askıya alındığı ve tek tıkla geri getirilebildiği 30 günlük bir pencere başlatır. Pencerenin ardından:
- mağazanın veritabanı düşürülür;
- dosyaları depodan kaldırılır;
- alan adları serbest bırakılır ve sertifikaları kaldırılır;
- platform kaydı anonimleştirilir; silme kanıtı olarak yalnızca özetlenmiş bir iz saklanır.
Yedeklerdeki kopyalar normal saklama döngüsüyle düşer: günlük yedekler 14 gün, haftalık yedekler üç ay saklanır.
Silmeden önce dışa aktarın
Sahipler, ayarlardan mağazanın tamamını (veritabanı ve medya listesi) bir ZIP olarak dışa aktarabilir; indirme bağlantısı 72 saat geçerlidir. Bir kopya saklamak istiyorsanız bunu silme penceresini başlatmadan önce yapın.
Hareketsiz test mağazaları
90 gün hareket görmeyen bir test mağazası e-postayla uyarılır, ardından askıya alınır; 30 gün sonra arşivlenir. Panele giriş yapmak hareket sayılır.
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Hangi sayfaları önce iyileştireceğimize karar vermemize yardımcı olur.